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FAQ

Ho acquistato un prodotto ma devo sostituirlo o renderlo

Utilizza il MODULO DEL RESO presente nelle POLITICHE DI RESO e compilalo in tutte le sue voci.
Appena ricevuto la richiesta prenderemo in carico il tuo ordine e provvederemo alla sostituzione.

Non dovrai effettuare un nuovo ordine, penseremo a tutto noi.
Verranno accreditate le spese del ritiro reso di 7,00 €,

In caso di cambio taglia o prodotto verranno accreditate le spese della rispedizione di 7,00 € ,(nel caso l'importo superi o sia uguale a 89,00 € non sarà addebitata la rispedizione ma solo il ritiro.)

Se vuoi rendere il prodotto e avere il rimborso, una volta arrivato da noi il pacco verrai rimborsato immediatamente con lo stesso canale di pagamento usato per l'acquisto. Se hai usufruito della spedizione gratuita ti verrà detratta la somma della spedizione, (quindi 7,00 + 7,00 del ritiro reso)

Per effettuare il pagamento del reso verrà inviato un link dove potrai pagare tramite Paypal o se preferisci potrai effettuare una ricarica Postepay.

Se al momento non ti serve nulla puoi scegliere l'opzione BUONO, ti verrà inviato un vaucher del valore del tuo acquisto, meno le spese di ritiro, che potrai utilizzare sul sito per un tempo di 6 mesi.

Ho appena effettuato un ordine, quando arriverà la merce ?

Appena ricevuto il pagamento l'ordine sarà elaborato e nella stessa giornata evaso.

La tempistica può variare in base al periodo in cui viene effettuato l'ordine (weekend, festività)
Quando il corriere avrà generato il codice tracciabilità ti sarà inviato tramite mail e potrai seguire il tuo pacco.
Una volta affidato al corriere la consegna viene effettuata in 24/48 ore a seconda della zona geografica (per destinazioni disagiate un paio di giorni in più)

Nel caso il pagamento sia stato fatto con Bonifico Bancario la spedizione sarà effettuata ad accredito avvenuto ( di solito 2/3 giorni escluso i festivi )

I corrieri non ritirano e non consegnano nei giorni di Sabato, Domenica o festività.

Ho fatto un ordine ma uno o più articoli sono terminati

Se in fase di preparazione uno o più articoli del tuo ordine sono terminati, verrai rimborsato immediatamente tramite lo stesso canale di pagamento e ti verranno spediti i restanti articoli.

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Voglio fare un acquisto ma non so che taglia scegliere

In ogni prodotto è presente una Tabella Taglie (scorri le varie foto) in cui è indicata ogni Taglia a quanti centimetri corrisponde.

Nel caso non sapessi come prendere la tua Circonferenza clicca sul pulsante GUIDA ALLA TAGLIA  dove un tutorial ti spiegherà come fare.

In alternativa pui sempre chiedere informazioni trammite il pulsante whats app o mail.

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